Hubungi kami
Pantau Asap adalah aplikasi warga nirlaba untuk memantau titik api dan kualitas udara di sekitar BSD dari data satelit NASA. Ada pertanyaan, kendala, atau masukan? Kami siap membantu.
Email: halo@pantauasap.id
Facebook: facebook.com/pantauasap (pesan halaman)
Bantuan pemakaian
Titik api tidak muncul di peta
Satelit memindai wilayah ini beberapa kali sehari (sekitar 01.00 dan 13.00 WIB). Kalau tidak ada deteksi dalam 24 jam, peta memang kosong. Itu kabar baik. Tarik untuk memuat ulang, atau buka tab Riwayat untuk melihat 7 hari terakhir.
Notifikasi tidak masuk
Pastikan izin notifikasi diberikan di pengaturan HP. Di iPhone: Pengaturan → Pantau Asap → Notifikasi. Di Android: Pengaturan → Aplikasi → Pantau Asap → Notifikasi. Lalu buka app sekali supaya pendaftaran diperbarui.
Kamera atau galeri tidak terbuka saat Lapor
Berikan izin Kamera dan Foto di pengaturan HP untuk app Pantau Asap. Laporan tetap bisa dikirim tanpa foto bila izin ditolak.
Peta kabur atau kosong
Peta memerlukan koneksi internet saat pertama kali dibuka. Ganti jenis peta (satelit ↔ jalan) lewat tombol lapisan di pojok kanan atas peta.
Bagaimana cara menuju lokasi titik api?
Ketuk marker api di peta lalu pilih Arahkan ke lokasi (Google Maps). Titik adalah perkiraan satelit dan dapat meleset sampai 375 m. Jangan mendekati api.
Permintaan hapus data
App ini tidak memerlukan akun. Data yang mungkin tersimpan: laporan warga yang Anda kirim (foto, catatan, lokasi yang Anda izinkan) dan pendaftaran notifikasi. Untuk menghapus laporan atau pendaftaran notifikasi Anda, kirim email ke halo@pantauasap.id dengan tanggal kira-kira laporan dikirim. Kami memproses dalam 7 hari.
Pertanyaan umum
Jawaban untuk pertanyaan yang sering muncul (ISPU, jarak pandang, sumber data) ada di halaman Tentang.